Savez-vous que j’ai obtenu mes premiers clients grâce à un salon de mariage ? C’est pourquoi je suis convaincue que participer aux salons peut-être un très bon investissement, à condition de savoir comment vous y prendre.
Il vous suffit de suivre ces 5 étapes pour attirer plus de clients lors d’un salon de mariage et votre participation sera une réussite.
Je sais que certaines personnes ont envie de partir en courant lorsqu’elles entendent les mots « salon de mariage ». Je le comprends tout à fait : il y a seulement quelques années, les salons de mariage étaient considérés comme désuets.
Heureusement, les wedding planners ont élargi leurs horizons. Ils ont réussi à s’adapter au nouveau marché nuptial et c’est pourquoi la possibilité d’attirer de nouveaux clients grâce aux salons est redevenue une option.
Le thème de salons de mariage évoque une vue trop générale selon moi, je vais donc me concentrer uniquement sur le guide étape par étape que vous devriez suivre pour développer votre clientèle grâce aux salons de mariage.
(Étape 1) Attirez les couples jusqu’à votre stand
Ceci est une des étapes les plus importantes, car si vous ne réussissez pas à attirer les couples vers votre stand en premier lieu, les autres étapes seront inutiles.
Comment attirer les couples à votre stand ? Voici les différentes options qui s’offrent à vous :
- Faites de la publicité quant à votre participation sur les réseaux sociaux. Et n’oubliez pas d’utiliser l’hashtag officiel du salon et de taguer leur conte dans vos publications afin de vous faire remarquer par plus de personnes.
- Distribuer des entrées gratuites pour le stand à vos followers. La plupart des salons vous donneront des entrées pour que vous puissiez les distribuer. Organisez un jeu avec tirage au sort sur les réseaux sociaux. C’est un moyen d’attirer plus de gens et de pousser vos followers à participer.
- Faites preuve de goût dans la décoration de votre stand. La devise « point trop n’en faut » sera votre plus grande alliée. N’essayez pas de remplir votre stand avec des choses inutiles ou bien il finira par ressembler à un stand de marché. L’essentiel est que vous preniez en compte votre client idéal et que vous choisissiez une décoration qui vous attirerait vous. Rappelez-vous que votre stand doit être accessible, donc évitez de mettre des choses encombrantes devant l’entrée.
- Les coins sont vos amis. Si vous le pouvez, installez votre stand dans un coin. Vous aurez plus de visibilité et votre stand aura l’air moins imposant.
- Le lieu joue un rôle très important. Si le salon organise un défilé ou une exposition, assurez-vous que votre stand soit placé près de la passerelle ou du tapis rouge, ou bien qu’il faille passer devant pour s’y rendre. Ainsi, vous réussirez à vous faire voir par beaucoup plus de monde. Pas de défilé de prévu ? Et bien essayez de vous positionner près des toilettes, c’est aussi une zone très animée en général.
(Étape 2) Récupérez des adresses mail
Il sera très difficile de convaincre un couple de faire appel à vos services le jour du salon, donc si vous souhaitez obtenir plus de clients, je vous conseille de vous concentrer sur l’obtention d’un maximum d’adresses mail.
Mais comment convaincre les couples de vous donner leur adresse email ?
- Organisez un tirage au sort. C’est une astuce qui fonctionne à chaque fois. Les règles sont très simples. Pour participer, les mariés doivent simplement vous laisser leur nom, leur email et la date de leur mariage. Le dernier jour du salon ou le lundi suivant, réalisez le tirage au sort en live sur vos réseaux sociaux et le tour est joué. Quel est le prix à gagner ? Cela peut-être tout et n’importe quoi, du simple conseil au shooting photo ou aux accessoires de mariage.
- Offrez-leur quelque chose : de la documentation ou des cours en ligne, une playlist Spotify, etc. Si vous voulez que les couples acceptent de vous donner leur adresse mail, vous devrez leur offrir quelque chose en retour. Mais il faut que ce soit quelque chose qui les intéresse vraiment : un agenda imprimable pour organiser leur mariage, un planning, une documentation en ligne avec des conseils pour l’organisation de la noce (rustique, élégante, originale, …) ou même une playlist Spotify spécial mariage. Quel que soit le cadeau, vous devez pouvoir le leur envoyer par mail.
- Invitez-les à un évènement privé. Vous avez du mal à inciter les couples à prendre rendez-vous avec vous ? Créez un évènement privé pour environ 7 couples, par exemple. Il peut s’agir d’un goûter, d’un brunch ou petit-déjeuner ou encore d’une pause-café durant laquelle vous bavardez avec eux et pouvez leur donner des conseils quant à l’organisation de leur noce, ou même un atelier pour leur apprendre comment choisir la robe de mariée qui les mets le plus en valeur, comment réaliser un bouquet de fleurs, un DIY (Do it Yourself), etc…. L’idée est de rassembler un petit groupe de couples afin de pouvoir vendre vos services mais de manière plus subtile.
(Étape 3) Faites en sorte que ce soit mémorable
Vous avez déjà surmonté la partie la plus difficile, attirer l’attention des couples et obtenir leur adresse mail. Maintenant, il ne vous reste plus qu’à les faire se souvenir de vous.
Et comment faire en sorte qu’ils se souviennent de vous ?
- Prospectus et dossiers. Café pour tout le monde, sucre pour ceux qui le méritent. Autrement dit, essayez de distribuer le plus de flyers possible et gardez des dossiers avec des détails fondamentaux à offrir aux couples qui prennent le temps de s’arrêter pour discuter avec vous et s’intéresse et montrent de l’intérêt pour vos services.
- Bouteilles d’eau, en-cas ou bonbons avec votre logo. Les couples vont passer la matinée ou l’après-midi au salon, donc leur offrir une bouteille d’eau, un goûter ou des sucreries comme des chocolats est toujours une bonne idée.
- Mettez en place quelque chose de différent. Si vous pensez exposer un bol avec des bonbons, faites-le, mais donnez-lui une allure vraiment spectaculaire pour vous distinguer des autres.
- Faites une présentation aux allures professionnelles. De nombreux salons disposent d’un endroit pour faire des présentations et organiser des ateliers destinés aux couples. Si vous voulez attirer plus de clients à un salon de mariage, demander aux organisateurs si vous pouvez faire un discours. Vous devrez peut-être payer pour cela, mais c’est un investissement qui en vaut la peine car vous atteindrez de nombreux couples en très peu de temps et vous parviendrez à vous faire passer pour un expert.
- Envoyez au moins 7 mails avec un contenu qui leur sera utile. Avez-vous déjà entendu la phrase « Money is in the list » ? Elle se réfère à la liste des contacts de votre outil de marketing par courriel. Vous vous souvenez de tous les mails que vous avez récoltés ? Le moment est venu de les utiliser, dans le cadre d’une stratégie marketing par courriel. Dans cette vidéo, je vous expliquerais comment faire pour attirer plus de clients lors des salons de mariage.
(Étape 4) Envoyez une proposition irrésistible
Il y a une loi tacite qui indique que l’on doit proposer des remises spéciales aux couples qui nous ont rendu visite lors des salons de mariage.
- Créez une remise spéciale pour les couples que vous avez rencontré lors du salon. Cette remise sera bien sûr uniquement destinée à ceux qui étaient présents au salon et ont votre flyer.
- Cela peut être une réduction ou un service gratuit à l’embauche d’un particulier. Il s’agit en général d’une remise de 10% mais vous pouvez aussi offrir par exemple la séance photo en contractant vous-même un organisme indépendant.
- Mettez-y une date butoir. Il est important de mettre une date d’expiration sur les offres car vous forcez ainsi les couples à prendre une décision aussi vite que possible. Si la promotion n’expire pas, il ne se précipiterons pas pour vous contacter.
- Envoyer 3 emails : un premier avec une proposition personnalisée pour chaque couple, un deuxième en leur demandant s’ils ont des questions et un troisième quelques jours avant la fin de l’offre pour les secouer un peu. Si vous suivez cette stratégie, vous verrez que vous réussirez à développer votre clientèle grâce aux salons de mariage.
(Étape 5) Bouclez la proposition
Si vous avez suivi correctement les étapes précédentes, la dernière étape sera la clôture du deal. Si vous avez joué les bonnes cartes, vous pourrez en boucler plus d’un.
- Vous aurez besoin de faire remplir plusieurs contrats de pré-réservation durant le salon. Il s’agit de contrats d’engagement à la réservation. Les clients devront vous laisser une petite partie de la somme ainsi qu’une signature, ce qui vous permettra de leur réserver la date. Il vous faudra ensuite fixer un rendez-vous pour signer le contrat final et vous faire payer la suite de la réservation.
- Vous pouvez également offrir quelque chose en plus dans le cas où vous réservez la date le jour du salon. Cela peut être une réduction plus importante (15% au lieu de 10%) ou offrir la séance photo, un objet pour la cérémonie de mariage, etc.
- Dans les deux cas des couples qui ont effectué la réservation avec vous au salon et ceux que vous avez réussi à convaincre par la suite, souvenez-vous que vous devrez leur envoyer un PDF du contrat final afin qu’il puisse le lire.
- Restez ensuite avec eux jusqu’à ce qu’ils le signent.
- Le jour de la signature, une fois le contrat signé et le dernier versement réalisé, donnez-leur un planning personnalisé et… mettez-vous au travail !
_______________________________________________________________________________________
Photo credit:
Photo1, 2, 3, 4, 5 – Tanya Vasiliuk Photography